画像はイメージです。 はじめに いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 本日は趣向を変えて校正テストを作成させていただきました。 最近ではWEB上でも無料で文章の校正ができるツールやサービスも増えてきました。 しかし残念ながら文脈や語彙以前に誤字や脱字さえまだまだチェックしきれないのが実情です。 そうした...
【ビジネス】マーケティングから接客・販売まで
【ビジネス】マーケティングから接客・販売までの記事一覧
オープニング動画 【どちらさまも完全無料】なので、PCの方もスマホの方も以下リンク先よりお楽しみください。 ※注意 スマホの場合ミスタッチを防ぐためタッチペンの使用をオススメします。 https://kadenkozou.com/thirano/browser_2022522_151741/hakennoriaru/i...
消費者の頭の中を覗く天才、ドルー・エリック・ホイットマンはこんなことを言っています。 「もし私が誰かに、髪を切る理由をきかれたら、”髪が長くなった”とか、”妻に言われた”とか、”手入れが厄介になってきた”とか言うだろう」 しかし彼が言うには、これは本当の理由ではないそうです。彼が髪を切る本当の理由はこうです。 「私に髪...
もしあなたが、 売れる商品と売れない商品の違いを知りたい。ヒットする広告と失敗に終わる広告の違いを知りたい。ライバルの商品が売れて自分の商品が売れない理由を知りたい。そもそも反応の取れる広告とは何か？を知りたい。 といったことに興味があるならきっとこちらの「現代広告の心理技術101」がとても役に立つでしょう。↓ こちら...
皆さんおはようございます。 いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 本日はお客様から店員へ質問を投げかけて店員のスキルを探ろうという内容をお届けしたいと思います。 次のようなことを聞いてみてどう答えてくれるかで店員の接客スキルを探ろうという訳です。 では毎回おなじみのコメント形式で、今回はお客様のコメント...
皆さんおはようございます。 いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 始めにお断りしますが、ブログ上では色々問題があるため、接客内容に関して○○や曖昧な表現がありますことをご了承ください。 本日はお客様に対して売りのトーク・攻めのアプローチを実践したいと思います。 前回はパソコンを売り逃し携帯を案内する羽目...
皆さんおはようございます。 いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 さて、前回テレビをご覧になっているお客様へ話かけると奥様と趣味が違いゆっくりテレビが観れないということでした。 そこで、「そうですか…観るテレビ番組も趣味が違うとゆっくり観れませんよね」……「それでしたら、こちらのノートパソコンなんてお勧...
皆さんおはようございます。 いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 今回は接客をする側に立ってお話させていただきたいと思います。 接客をする前には幾つかの方法で接客に入るタイミングを考える必要があります。 これを考えなかったり、誤った入り方をしてしまうと、すべてが台無しになってしまいます。 接客に入るタイ...
皆さんおはようございます。 いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 皆さんはお店で買い物をする際に値引き交渉を誰にしますか？ 色々な方の意見やインターネットでの情報を見ていると、よくこんなことを見聞きします。 ○制服を着ている人を選ぶこと○名前を書いたバッチをしていること○メーカーの名札をしていないこと○...
皆さんおはようございます。 いつも家電小僧にお越しいただきありがとうございます。 昨日金曜日の内容をブログ公開してしまいましたので、まずはじめにお詫び申しあげます。 昨日に続き今回のみ続けて接客について掲載させていただきます。 皆さんは店員を選ぶ時にまずどういう部分を見て判断されますか。 見た目、話しかた、雰囲気など…...
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